Código de Ética

 

Objetivos:

Hacer explícitos y difundir los principios que guían nuestras acciones como compañía y nuestras actitudes hacia los empleados de Empack.

• Expresar de manera clara e inequívoca que Empack conduce sus negocios con honestidad, transparencia e integridad y con respeto a los intereses de aquellos con quienes se relaciona. Haremos lo correcto y respetaremos los compromisos contraídos, así como las leyes y regulaciones de los países donde operamos. A mayor abundamiento el Directorio de la empresa no criticara la perdida de negocios que resulten por la aplicación y adhesión de este Código.
• Lograr que el comportamiento de los integrantes de la empresa coincida con los principios éticos de está.
• Mantener la mayor coherencia entre lo que se declara y lo que se hace.
• Incrementar en el personal el sentido de pertenencia, cohesión y responsabilidad.
• Evitar comportamientos de empleados, clientes, proveedores y contratistas que sean contrarios a los valores y principios de Empack.
• Principios básicos.

Nuestra visión es ser la empresa líder de packaging de Chile, centrada en lograr clientes satisfechos y personas felices de trabajar en ella.

Nuestra misión es proporcionar soluciones de packaging que entreguen el mayor valor al negocio de nuestros clientes.

Lograremos nuestra misión con excelencia en el servicio, en intimidad con el cliente, siendo líderes en innovación y en el conocimiento del packaging, contando con profesionales comprometidos con la empresa, su misión, sus valores y principios y realizando inversiones para su desarrollo estratégico con un estricto criterio de rentabilidad.

Nuestros valores.

• Orientación y Compromiso de servicio al cliente (Buscamos atender las necesidades de nuestros clientes eficientemente y con excelente servicio).
• Trabajo en equipo (Colaboramos activamente en la consecución de los objetivos comunes, manteniendo excelentes relaciones entre las distintas personas y áreas de la empresa).
• Innovación (Aportamos nuevas ideas y soluciones que agreguen valor para nuestros clientes).
• Lealtad e Integridad (Valoramos la franqueza, la transparencia, el respeto y la sobriedad).
• Cuidado y Desarrollo de las personas (Otorgamos a nuestros colaboradores, condiciones apropiadas para trabajar, tener un trato digno y un grato ambiente laboral, de modo que se sientan acogidos en su empresa y ofrecemos oportunidades de desarrollo a quienes tengan meritos en el desempeño de su trabajo).
• Excelencia profesional y mística laboral (Valoramos el hacer las cosas bien a la primera, el ser responsables y el trabajar a gusto para lograr los objetivos).
• Compromiso con la sociedad (Buscamos la corrección en la forma de hacer negocios, en el cumplimiento de las normas legales y en apoyar a instituciones solidarias de beneficencia).
• Orientación a resultados (Visualizamos la rentabilidad como un medio para mantener la empresa y sus valores en el tiempo).

Guías de Conducta Ética de Empack Ltda..

Este documento incluye un conjunto de guías de conducta ética que se aplican tanto a las personas que trabajan en Empack, como a las que se relacionan con ella.

1. Conflicto de intereses.

Es política de Empack Ltda. que ningún empleado deberá comprometerse en actividades que pudieran crear conflicto con los intereses de Empack Ltda., sin aprobación previa por escrito de la Gerencia General, o de en quien esta delegue. Las situaciones que requieren aprobación previa son, entre otras:

• Cuando un trabajador se relaciona con un cliente de Empack y se dedica a competirle a la empresa, ya sea ofreciendo o entregando un producto o servicio igual o similar.
• Cuando el trabajador tenga propiedad, su cónyuge, hermanos o padres, en alguna institución o empresa que se relaciona con Empack o sus clientes
• Cuando se tiene un segundo empleo o relaciones de consultoría fuera de Empack Ltda.
• Cuando se ejercen trabajos y funciones en otra institución que compite con Empack Ltda.

Las siguientes conductas están prohibidas:

• Hacer uso de información confidencial de Empack Ltda., entendiendo por ello, aquella que no es accesible al público en general como por ejemplo: documentos que involucran a los sistemas financieros de la empresa, procesos de trabajo, información comercial y de sistemas computacionales, que se tiene acceso por razón del cargo desempeñado y se ocupa para ventaja personal o de otros.
• Recibir algún tipo de pago o gratificación por parte de un competidor, proveedor o cliente de Empack Ltda.

2. Protección de Información Confidencial.

Todo el personal de Empack Ltda. debe guardar reserva y discreción en todos aquellos asuntos referidos al trabajo, planes, clientes y personal de Empack Ltda. que por su naturaleza lo requieran. Los empleados que posean o tengan acceso a información confidencial, ya sea estratégica, técnica, comercial o financiera sobre las actividades de Empack Ltda., tienen la responsabilidad de asegurar que esa información no sea revelada sin la aprobación previa y la obligación de no utilizarla en beneficio propio o de terceros.
La información confidencial debe usarse solo siguiendo los intereses de la empresa y no debe ser utilizada o revelada por ningún empleado, tanto durante su permanencia en Empack Ltda, como después de su desvinculación, en caso de retirarse de la misma. De igual manera los empleados deben evitar descuidos y comentarios imprudentes que puedan dañar a Empack Ltda., sus clientes y proveedores.

3. Uso debido de los recursos.

Los recursos asignados para el trabajo son de propiedad de la empresa y es obligación de sus trabajadores cautelar su debido uso. Este deberá restringirse a la actividad laboral para la cual son asignados.
Las personas deberán, por lo tanto, hacerse responsable del cuidado de los recursos asignados y de obtener el mayor beneficio, el máximo provecho y potencial de los recursos que la institución les pone a su disposición.

4. Pagos Indebidos.

Todas las transacciones que se hagan en nombre de Empack Ltda, deben ser adecuadamente registradas de acuerdo a los procedimientos establecidos y sujetos a auditoria. El personal de Empack Ltda., no podrá aceptar ni otorgar dadivas, soborno, dinero, obsequios o recompensa alguna como retribución por actos que se relacionan con su trabajo en la empresa. Tampoco como incentivo o recompensa por facilitar algún trabajo que Empack Ltda realiza o contrata.

5. Relación con y entre los trabajadores.

Empack tiene con todos sus trabajadores un trato equitativo, apegado a la ley e inspirado en sus valores y principios éticos declarados. Más allá de las especificaciones contenidas en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad vigente, dicho trato se manifiesta en las siguientes conductas:

• Todo trabajador tiene el derecho y la obligación de formular consultas, sugerencias, inquietudes y reclamos ante su jefatura, utilizando los canales y mecanismos establecidos. Las jefaturas estarán abiertas para escuchar, analizar, ponderar y responder oportuna y adecuadamente esas inquietudes. Siempre podrá recurrir a instancias superiores si no recibe respuesta oportuna o si desea insistir en un tema.
• Las jefaturas y trabajadores deben promover relaciones de confianza, cada uno asumiendo las responsabilidades que le corresponden.
• El trato respecto de los trabajadores en Empack será justo, equitativo y respetuoso, sin discriminación alguna.
• Empack valora y promueve la colaboración y el trabajo en equipo, aunando inteligencia, energía y esfuerzo para ser los mejores y actuar como tales.
• Los trabajadores de Empack, de acuerdo con los valores expresados, deben cumplir los compromisos contraídos con seriedad, formalidad y responsabilidad.
• Durante la jornada laboral los trabajadores de Empack no realizaran actividades, trabajo o negociación de carácter o en interés personal, ni harán uso de bienes de la empresa para los mismos fines.
  

6. Relación con los clientes.

Empack procurará:

• Asegurar la calidad de sus servicios, de modo de satisfacer las necesidades de los clientes con eficiencia y eficacia.
• Entregar el servicio en precio, calidad, cantidad y plazos convenidos.
• Establecer un sistema de reclamos que de efectivamente una adecuada respuesta. Los reclamos de los clientes siempre se responden, tengan o no tengan razón.
• Que las comunicaciones, incluida la publicidad y promoción sean veraces, teniendo en cuenta las pautas culturales y morales de la comunidad y de la empresa, respetando siempre la dignidad de las personas.
• Resguardar y proteger la información confidencial de nuestros clientes y del personal.
  

7. Relación con los proveedores y representadas.

Para la empresa los proveedores y representadas son una parte muy importante de nuestro negocio, por lo que debemos saber cuidarlos, por ello:

• Estableceremos relaciones transparentes y estables, con todos aquellos que cumplan con los estándares de calidad y respeto a la normativa legal de Chile.
• Buscaremos su bienestar y éxito, siendo leales con ellos y defenderemos sus legítimos intereses frente a los clientes.
• Las condiciones de los contratos estarán claramente establecidas y serán respetadas en su totalidad.
• Resguardar y proteger la información confidencial de nuestros proveedores y representadas.
• El personal de Empack no aceptara obsequios o pagos en productos o servicios por parte de los proveedores, que le signifiquen comprometerlo personalmente o la empresa.

8. Contribuciones a partidos políticos.

Empack no apoya partidos políticos ni contribuye con fondos a grupos cuyas actividades están orientadas a promover intereses de partidos políticos.

9. Vigencia de este código.

Su vigencia será a contar del 1º de marzo de 2010, no obstante estar vigente de manera implícita desde hace muchos años, se ha considerado necesario explicitarlo en un documento publico de manera que sea de conocimiento de todos los empleados y de la comunidad, el como se rigen las relaciones de ética en Empack Ltda.